Otter.ai enregistre et transcrit tout. Chaque réunion, chaque appel, chaque brainstorming. Il résume, met en avant les points clés et attribue les actions à mener. La promesse est que vous ne manquerez jamais rien. La réalité est que vous avez cessé de prêter attention.
La délégation de l'attention
Quand on sait que chaque mot est capturé, l'incitation à écoûter activement diminué. Pourquoi se concentrer quand on peut relire la transcription plus tard ? Mais « plus tard » arrive rarement, et même quand il arrive, lire une transcription n'est pas la même chose qu'être présent dans une conversation.
L'inflation des réunions
Parce qu'Otter rend les réunions « efficaces » (tout est enregistré, rien n'est perdu), certaines organisations se retrouvent à programmer davantage de réunions. Après tout, si l'IA capture tout, pourquoi ne pas se réunir pour tout ? L'outil conçu pour gérer la surcharge de réunions peut involontairement l'alimenter.
Ce qui se passe sans
Si votre première pensée quand quelqu'un se met à parler est « attends, Otter tourne ? » plutôt que d'écoûter réellement ce qui est dit, l'outil a remplacé une capacité humaine fondamentale. L'écoûte active est une compétence. Comme toutes les compétences, elle s'atrophie quand on cesse de la pratiquer.
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